Har du fortrudt dit køb, fået en ekstra gave, eller vil du have noget andet. Så er det intet problem. Her kan du læse om vores returregler.

Husk altid at gem din faktura eller ordrenummer. Uden den kan vi ikke håndtere din retursag.

Returregler:

  • Fra købsdato har du 100 dage til at fortryde dit køb. Dvs. du kan få dine penge tilbage i op til 100 dage efter dit køb.
  • Du skal selv sørge for at levere evt. returvarer retur til os. Enten ved komme forbi vores showroom, eller sende det med PostNord eller GLS til EMMIBABY, Sølunden 1B, 4684 Holmegaard. Du kan også få en returlabel af os, som du kan sætte på din pakke. Denne koster 50 kr. som vil blive trukket fra dit returbeløb.
  • Du skal oplyse omkring din returnering via kontaktformularen her på siden. Og du skal have sendt returneringen retur til os senest 14 dage efter du har udfyldt denne.
  • Skal du bytte til noget andet, skal du bestille som normalt på hjemmesiden, og sende de varer retur du ønsker at returnere. Da vores system og regnskab er bundet op på hver enkelt ordre, er det desværre ikke muligt at modregne betaling for nye ordre. Så derfor skal dette holdes adskilt.
  • Er din vare defekt eller med fejl, skal du sende en email til kontakt@emmibaby.dk med information omkring fejlen, samt billeder af fejlen.
  • Vi refundere beløbet på din konto for din returnering senest 7 dage efter vi har modtaget din vare.
  • Varerne må ikke have taget skade, eller haft tegn på i brug tagning for at opfylde din ret til returnering.
  • Tjek altid produkterne grundigt efter når du modtager dem fra os. Så vi kan tage hånd om evt. fejl på produkterne med det samme, så du ikke står flere måneder efter og skal til at bruge dem når din skønne baby er kommet til verden, og opdager evt. fejl.

Returner en vare til os:

  1. Opret en retursag via kontaktformularen her på siden.
  2. Pak varerne forsvarligt ind, og påsæt returlabel på pakken og indlever den i din nærmeste pakkeshop.
  3. Du får dine penge retur ligeså snart vores kundeservice har behandlet din returnering, dog maks 7 hverdage efter vi har modtage din pakke.

Har du nogle spørgsmål, er du naturligvis velkommen til at kontakte os.